Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và sửa chữa.
Thời gian kể từ khi nhận sản phẩm không quá 30 ngày.
II. CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM
Hỗ trợ đổi size và mẫu tất cả sản phẩm.
Evanus chỉ hỗ trợ phí đổi hàng online đối với các trường hợp: hàng bị lỗi, không đúng mẫu hoặc giao không đúng size khách yêu cầu.
Giá trị sản phẩm đổi mới phải bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua. Trường hợp khách hàng đổi sang sản phẩm có giá trị thấp hơn, Evanus không hoàn trả lại phí chênh lệch.
Mỗi đơn hàng chỉ hỗ trợ đổi 1 lần.
III. HƯỚNG DẪN ĐỔI SẢN PHẨM
Quý khách vui lòng inbox tới fanpage Facebook của Evanus tại địa chỉ: https://www.facebook.com/vnevanus/để nhân viên CSKH hướng dẫn chi tiết về quy trình đổi trả hàng.
Vui lòng không tự ý gửi hàng khi chưa có sự xác nhận từ bộ phận CSKH.
Evanus sẽ tiến hành chuyển sản phẩm cần đổi cho khách hàng khi đã nhận được sản phẩm quý khách gửi lại để đổi hàng.
